Snelle digitale verschuivingen op de zakelijke markt hebben organisaties gedwongen hun cloudplan en hun toepassingsdiensten op te voeren. Verkoopteams moeten veranderingen in de intentie van klanten ontdekken en snel handelen om concurrerend te blijven. Bedrijfsapps zoals Microsoft Dynamics 365 en Power Platform zijn succesvol vanwege de vooraf getrainde AI-modellen binnen de toepassing, die het gemakkelijker maken om in right time experiences (RTE) te leveren. RTE zijn producten, diensten en toepassingen die de juiste informatie aan de juiste persoon op het juiste moment op het apparaat van hun keuze leveren. Om RTE's te creëren, moet een bedrijf realtime gegevens verbinden, samenwerken met, en gegevens openstellen via AI-gestuurde analyse. Read More...

 De wereldwijde pandemie heeft plaats gemaakt voor nieuwe prioriteiten die gevormd zijn door een crisisjaar (en meer). Met de versnelling van hybride werkzaamheden begrijpen verkopers nu dat ze klanten moeten helpen betere kopers te zijn. Maar hoe? De verschuiving in B2B-aankopen heeft B2B-verkoop opnieuw geconfigureerd, en verkopers kunnen zich richten op het verbinden met klanten via hun voorkeursmechanisme. Bekijk de infografiek voor meer informatie over het individualiseren van verkopen op schaal, inclusief manieren om gegevens te ontsluiten om kansen te ontdekken. Read More...

Het klanttraject is veranderd. Bijna alle B2B-uitwisselingen vinden tegenwoordig digitaal plaats, en uit onderzoek blijkt dat de kopersgroepen tegenwoordig diverser zijn dan ooit, waarbij millennials de grootste groep B2B-kopers vormen. Om relevant te blijven, moeten verkopers klanten op afstand begeleiden en met hen samenwerken, hun klanten begrijpen en relaties versterken, processen optimaliseren om de kosten te verminderen, en teams helpen zich aan te passen aan snel veranderende omgevingen. Bekijk de infografiek voor hoofdpunten en snelle feiten over de nieuwe kooprealiteit. Read More...

Industries, customers, and markets change. Even where and how we work is changing rapidly. As are, no doubt, your business strategies, goals, objectives, services, and products. The ability to quickly diversify, scale, and change your business models is a competitive advantage in any market. Understanding your customers’ opinions, attitudes, and emotional connections to your brand is called brand sentiment. This leading indicator can help inform how you’re doing in terms of your customer experience, product quality, price competitiveness, and loyalty. Sign up to stay in touch and download the e-book “Essential Key Performance Indicators for Small and Mid-Size Business.” See how easily and accurately you can measure business outcomes from brand sentiment, and let us know when you’re ready to make a change. Read More...

Farmer’s Choice has been delivering quality meat products to Kenyan tables for 40 years. The customer-oriented company uses advanced technologies with the existing agriculture ecosystem to enhance productivity, ensure food safety and quality, and reduce waste. The coordination of all activities in Microsoft cloud solutions— Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft 365, and Microsoft Azure with Internet of Things (IoT) sensors—gives the company unmatched visibility over the entire lifecycle of production, allowing it to respond to supply and demand changes proactively. Read More...

Contact maken met klanten en vertrouwen opbouwen om sterke relaties te creëren is essentieel in het huidige digitale tijdperk. Microsoft Dynamics 365 Sales en LinkedIn Sales Navigator hebben hun krachten gebundeld om een adaptieve oplossing te bieden die anticipeert op de behoeften van klanten wanneer die veranderen. Met het uitgebreide netwerk van zakelijke beslissers van LinkedIn Navigator kunt u de juiste klanten vinden, beter begrijpen wat zij belangrijk vinden, en op een zinvollere manier contact maken. Breng de menselijke maat terug in elke klanteninteractie. Read More...

COVID-19 versnelde de overheersing van online verkoop. Het resultaat is een grotere behoefte om de ervaring van de klant te personaliseren en dus niet te verminderen. Segmentering in real time waarbij factoren als plaats, geslacht en leeftijd een rol spelen, is nog steeds belangrijk, maar belangrijker is inzicht in de specifieke intentie van de consument. AI-gestuurde oplossingen geven inzicht in individuele interesses, motivaties en potentiële conversies. In plaats van klanten te bestoken met informatie op basis van gemeenschappelijke kenmerken, zorgt personalisering met behulp van AI ervoor dat shoppers zich gezien en gehoord voelen. Read More...

Corporate digitization was the main goal of Coca-Cola Beverages Africa (CCBA) when choosing Microsoft Dynamics to take on the challenge. CCBA had numerous infrastructure issues and they needed to improve the ability of the different parts of the company to work and collaborate seamlessly. When they adopted Microsoft solutions—including Dynamics 365, Azure, and Microsoft 365—their financial operations improved. Customer relationships were strengthened, and they were able to drive HR capabilities through modernized analytic models. Watch the close-captioned video for inspiration about how the company combined customer engagement, security, and analytics into a single platform. Read More...

It’s possible to build a successful business on one-off sales, but it’s difficult and not always sustainable. If you’re thinking about starting your own business or taking the one you currently have to a new level, then you really need to consider the recurring revenue model. Whether you’re in the business of software, content creation, physical products, or productized services, the recurring revenue model is based on predictable revenues occurring at regular intervals—and that might just be the secret to success. Read More...

Today’s sales team needs more than traditional sales force automation to respond to an unpredictable selling environment that includes rapidly changing buyer preferences, sudden changes in business outlook, and fast-moving competitors. Dynamics 365 Sales gives partners an adaptive selling solution to help sales teams put customers first. At the center of the solution is an adaptive, intelligent system—prebuilt and ready to go—that actively monitors myriad signals and distills them into actionable insights, so sales teams can anticipate buyer needs and deliver friction-free buying experiences. Sign up to stay connected. We’ll help you collaborate with peers to accelerate revenue. Read More...

De wereld is veranderd, en de werkplek blijft zich post-pandemisch ontwikkelen. Inzicht in uw klant is essentieel voor het personaliseren van de verkoop - weten wat de klant wil en nodig heeft leidt tot effectieve afspraken. Nu steeds meer werk plaatsvindt in de cloud, helpen producten als LinkedIn Sales Navigator en Dynamics 365 Sales u om flexibel te blijven, en klanten te ontmoeten waar ze ook zijn. Meld u aan om meer te weten te komen over hoe u zich effectief kunt bezighouden met digitale verkoop. Read More...

The world today moves fast, and you need the flexibility to adapt quickly to disruption, the competition, and daily challenges. Microsoft Dynamics 365 Business Central connects teams across finance, sales, service, and operations so you can monitor insights and pivot when needed. Sign up to stay connected. We can help you get the most from your ERP. Read More...

The subscription economy is booming. It empowers customers by removing entry barriers and providing personalized content. Today it’s common for younger consumers to expect to pay a fee at regular intervals for access to a product or service. While the model has had popularity with software and entertainment, it is now normal across travel, health, and more. In this Forbes article, learn what executives are saying about how, since canceling a subscription is easy, the key to profitability is the length of the subscription. Sales teams must embrace this new economy and present a unique value proposition that sets them apart. The focus now is long-term growth versus short-term revenue. Read More...

HB Concepts, a female-led distribution company based in the United Arab Emirates, supplies more than 200 clients—spas, hospitals, hotels, and wellness centers—with equipment for skin treatments. Moving to Microsoft Dynamics 365 Business Central as an enterprise resource program (ERP) solution required minimal training and exponentially sped up their quoting process. It even improved the company’s relationship with their supplier, and integration with Internet of Things (IoT) sensors means maintenance services can be delivered proactively. Read More...

Britax Römer, kinderzitjes- en kinderwagenfabrikant, ontwerpt en levert zijn veiligheidsproducten aan detailhandelaars in heel Europa. Om te innoveren en de concurrentie voor te blijven, moest het bedrijf automatiseren, digitaliseren en slimme klanten en detailhandelaars op één plaats de informatie geven die ze nodig hadden, en tegelijkertijd ook leveringen in recordtijd afhandelen. Dankzij Microsoft Dynamics 365-oplossingen kan de detailhandelaar de consument begeleiden naar de beste veiligheidsproducten voor kinderen. Read More...

Since the pandemic, the amount of time buyers spend with sellers has dropped significantly. In fact, 80% of the buyers’ time is spent researching online and discussing matters internally. In the last part of this 3-part partner-facing-only infographic series about how to be a Microsoft 365 & Dynamics 365 Sales Professional, get training on how to respond to potential customer objections—whether in person or online. Be proactive and learn about customer concerns in advance. Be ready to answer questions they have about how Dynamics 365 can integrate with Gmail and how alternative financial/ERPs connect with Dynamics 365 Business Central to offer a seamless user experience built on a common data model. Bonus! Watch the linked video and learn how to accelerate digital selling with Dynamics 365. (Note: This infographic is partner-facing only.) Read More...